Trocando o Mouse do iMac…

Meu Mouse do iMac estava com defeito. Ele não dava Scroll para baixo, mas para os lados e para cima tudo funcionava perfeito. A única solução que encontrei, foi levar o Mouse na autorizada.

Logo que levei ele lá, o Leo me falou para levar o número de série do meu Mac, que facilitaria, porque ai não seria preciso levar o meu iMac inteiro. Fiz isso, ganhei uma Ordem de Serviço para retirar meu produto.

Como deveria ser, padrão da Apple, nota 10 para a assistência. Mas infelizmente dessa vez não foi. Quando meu Mouse novo chegou na Apple, eles só me mandaram um email, e nem me ligaram! Quando deu um mês depois de que deixei o Mouse lá, eu que liguei e perguntei a respeito! Mancada feia da Apple Brasil!

Eles felizmente, deixaram eu levar o meu Mouse enquanto esperava pelo novo. Isso achei lega, já que no caso dos iPods, isso não é possível, mas quando se trata de um Mouse de um Mac, já é outra história.

Acabei de ir pegar o novo e está funcionando perfeitamente. Outro erro que percebi da Apple foi nem testar para ver se meu Mouse velho estava realmente quebrado. Quando fui pegar o novo, mesma coisa: nenhum teste!

Acho que a Apple precisa melhorar um pouco a sua assistência técnica, principalmente no Brasil. Quando troquei o meu iPod touch, foi perfeito, nota 10 para a assistência, mas me parece que algo mudou…

Até a próxima!